Nuestros clientes, proyectos y proveedores tienen la seguridad, la calidad del servicio y la protección de datos de You Prism para satisfacer sus necesidades. Nos tomamos muy en serio la seguridad y la calidad del servicio, por este motivo hemos desarrollado y adquirido un conjunto integral de prácticas, tecnologías, certificaciones y políticas para ayudar a garantizar que sus datos estén seguros y que nuestro servicio sea de calidad.
Este documento describe algunas de las certificaciones y procesos de cumplimiento que hemos implementado para ayudar a garantizar nuestros servicios y que sus datos estén protegidos. Nuestras prácticas de servicio y seguridad se agrupan en tres áreas diferentes: seguridad del sistema; Procesos de equipo, redundancia y certificaciones.
Seguridad del sistema
Nuestra empresa gestiona completamente utilizando las herramientas de Zoho. Lo que nos permite trabajar juntos para deleitar a los clientes, administrar las finanzas y trabajar de manera productiva. Toda la información de nuestros clientes se almacena y protege utilizando el enfoque de mayor seguridad. Zoho ha estado preocupado por la privacidad de los clientes y usuarios durante casi 20 años, mucho antes de que se pusiera de moda, políticamente correcto o legalmente vinculante para tomar esa posición. Si desea obtener más información sobre prácticas de seguridad, políticas e infraestructura, Zoho puede acceder a https://www.zoho.com/es-xl/security.html.
Procesos en equipo
El diseño y la gestión de empresas tecnológicas requiere no solo tecnología, sino también un enfoque disciplinado de los procesos. Esto incluye políticas sobre escalamiento, administración, intercambio de conocimientos, riesgo, así como operaciones diarias. El equipo de You Prism tiene años de experiencia en el diseño y operación de empresas y mejora continuamente nuestros procesos con el tiempo. You Prism ha desarrollado prácticas para gestionar los riesgos de seguridad y la protección de datos.
- Segregación de tareas: Solo los empleados con la autorización más alta tienen acceso a los datos de nuestros clientes. El acceso de los empleados está registrado y las contraseñas están estrictamente reguladas. Limitamos el acceso a los datos del cliente a solo algunos de estos empleados que necesitan dicho acceso para brindar soporte y solución de problemas en nombre de nuestros clientes.
- Auditorías: Las auditorías se llevan a cabo regularmente y la administración revisa todo el proceso.
- Acceso según la necesidad: El acceso a la información del cliente, será solo cuando sea necesario y solo cuando el cliente lo apruebe (es decir, como parte de un incidente de soporte), o por la administración de seguridad superior para proporcionar soporte y mantenimiento.
- Capacitación: Como parte del compromiso con la calidad, todos nuestros empleados deben permanecer capacitados e informados sobre los cambios en las políticas, las nuevas regulaciones y los beneficios y funcionalidades de nuestras soluciones.
Redundancia y continuidad del negocio
Una de las concepciones fundamentales de la computación en la nube es saber y suponer que los recursos del equipo en algún momento fallan. Zoho y You Prism han diseñado sus sistemas e infraestructura teniendo esto en cuenta.
- Redundancia y continuidad de Zoho: para obtener más información sobre la redundancia en las aplicaciones de Zoho, visite https://www.zoho.com/es-xl/security.html.
- Redundancia de Internet: You Prism está conectado con el mundo y con usted a través de múltiples proveedores de servicios de Internet de primer nivel. Por lo tanto, si uno de ellos falla o hay un retraso, podemos continuar brindando nuestros servicios de manera confiable.
- Protección y respaldo de datos: los datos del cliente se respaldan periódicamente en varios servidores, lo que ayuda a proteger los datos en caso de falla o desastre.
Certificaciones
PCI: You Prism ha realizado los procedimientos necesarios para validar el cumplimiento de PCI DSS, mejores prácticas diseñadas para proteger a los comerciantes y consumidores de la seguridad de los datos y las violaciones de fraude.
Proveedor de soluciones de Zoho Creator: Nuestro equipo ha sido certificado por Zoho para desarrollar y proporcionar soluciones que se adapten a los procesos de su negocio.
Paypal: Nuestro equipo de desarrolladores fue certificado por Paypal para ayudar a integrar su negocio con PayPal.
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